Puoi mantenere il tuo vecchio numero e, una volta attivata la nuova offerta telefonica, hai un periodo di ripensamento di 14 giorni per disdire gratuitamente il contratto.
Chi ha la connessione dati piu veloce? .Pubblicheremo questi studi ogni 4 mesi, analizzando i dati che raccogliamo"dianamente sulle pagine del nostro sito.Ciao @Loniterp, posso raccontarti la mia esperienza.I dati presentati sotto fanno riferimento al periodo: .Quello di Coop Voce si conferma un ottimo servizio assistenza.Con il livellamento della qualita dei servizi offerti, e i margini di profitto che si abbassano, la tendenza delle comapgnie telefoniche è di limare i costi, e spesso uno dei primi reparti a rimetterci è lassistenza al cliente.Praticamente appaiate Fastweb e Telecom Italia.Un andamento che fa decisamente sperare bene per i prossimi mesi.Infine, Tre è sulle montagne russe.La terza analisi rappresenta forse il punto piu importante, ovvero la capacita del servizio assistenza di risolvere i problemi.Per questo motivo, fateci sapere che ne pensate e come possiamo migliorare la qualità dei nostri futuri studi utilizzando i commenti.
La seconda analisi ha invece misurato la cortesia degli operatori.
Ora gustiamoci i risultati del primo quadrimestre 2017!Ancora una volta, Coop Voce si conferma prima, anche se con un distacco codice sconto mondadori online meno marcato rispetto alla seconda, Vodafone.Il risultato è che spesso cambiamo operatore, siamo prezzo tv samsung curvo felici del risparmio o della nuova supervelocita della connessione 4g, ma al primo accredito sbagliato, al primo servizio attivato senza richiesta, al primo blackout della rete, ecco in quei momenti puo capitare di pentirsi della scelta fatta.Ultima in classifica, Uno Mobile di Carrefour.Il cliente medio al 28esimo minuto di attesa al call center.Call center delocalizzati in paesi dove il costo del lavoro è più economico, risponditori automatici (ovvero, muri di gomma guide online e video tutorial.In casa, ho avuto per un paio di anni Fastweb e oltre ad usare emule adunanza per scaricare, non mi sono trovata benissimo.Il risultato di questa ultima analisi è una word cloud, ovvero un insieme di parole chiave che enfatizza i problemi ricorrenti segnalati dagli utenti.Il servizio clienti impiegava tempo a risolvere questi continui problemi fino a farmi arrivare al punto di cambiare operatore!Nella prossima analisi scopriremo se si tratta di un fenomeno transitorio o se vi e un reale calo costante della soddisfazione.




[L_RANDNUM-10-999]